О галантерейной вежливости и якобинской грубости

В. Говорков. "Культурно торговать — почётный труд!" Плакат. 1949
На днях зашёл в магазин "Пятёрочка" накануне его закрытия (около 11 часов вечера), чтобы купить йогурт. И стал невольным свидетелем такой сценки: уже практически опустевший зал, у кассы никого из покупателей не было, и, воспользовавшись паузой, сидевшая на кассе работница (девушка восточного вида) осмелилась поговорить по своему мобильному телефону. Тут-то её и застукала какая-то дама из руководства магазина, вероятно, директор или замдиректора. Когда я подошёл к кассе, дама яростно шипела на кассиршу:
— Последний раз предупреждаю! Ещё раз увижу — увольнение! Объяснительную мне на стол в кабинет, и телефон! Если хотите общаться по мобильнику, сидите дома!..
Девушка ничего не отвечала, только виновато улыбалась, опустив глаза.
И мне как-то с тоской вспомнились советские времена, когда работницы магазинов совсем не лебезили покупателям, не заискивали, не сверкали белозубыми улыбками, а вели себя, возможно, даже слишком грубовато. Что многим не нравилось, и за это их постоянно обличали и "воспитывали" в прессе, чуть ли не с 1918-го и до самого 1991 года.
( Collapse )